Términos y condiciones de uso

Aspectos legales y condiciones de uso del sitio web de participación del Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat

Este sitio web tiene como objetivo promover la participación ciudadana de los ciudadanos y ciudadanas de L’Hospitalet de Llobregat, favoreciendo un instrumento que posibilite la participación de la ciudadanía en los distintos procesos impulsados en la ciudad, así como un portal que facilite el acceso a la información, el conocimiento y la promoción de todos los mecanismos de participación (espacios y procesos de participación), tanto a nivel presencial como digital.

El ciudadano que accede a este sitio web se compromete a aceptar y cumplir todo lo previsto en este aviso legal y en el conjunto de disposiciones aplicables. También se compromete a hacer un uso lícito y adecuado de los contenidos y los servicios y a abstenerse de cualquier conducta ilegal o contraria a la buena fe.

El sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/ está gestionado por el Servicio de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat, con la colaboración de la Diputación de Barcelona.

A. Ámbito de aplicación de estas condiciones de uso

Las siguientes condiciones de uso para la participación en el sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/ vinculan a todas las personas que participen en este sitio web. En el momento de registrarse, se solicitará aceptar estas condiciones.

El Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat se reserva la potestad de modificar las presentes condiciones en el sitio web. En este sitio web siempre estará publicada la última versión de estas condiciones. Cualquier cambio relacionado con las condiciones de uso se notificará en este mismo espacio web así como a las personas usuarias cuando afecte a la privacidad y/o la seguridad.

B. Objetivo de la iniciativa

A través del sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/, el Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat quiere promover una ciudad participativa donde vecinos, vecinas, entidades y gobierno municipal contribuyan al buen gobierno, la convivencia y la cohesión social de L’Hospitalet.

Este sitio web quiere convertirse en un instrumento útil para facilitar el diseño, el seguimiento, la evaluación de las políticas públicas de la ciudad, favoreciendo mecanismos de debate, valoración, deliberación, negociación, priorización y toma de decisiones en aquellas políticas públicas que pasen a ser participadas y que tengan una réplica digital en el sitio web.

C. Aspectos generales de la participación en el sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/

Puede participar cualquier persona física a partir de 14 años que se haya registrado previamente en el sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/. Mediante la aceptación de estas condiciones de uso, la persona registrada declara tener 14 años o más y que los datos facilitados son verídicos. Los mayores de edad de quienes dependan los menores son responsables de la actuación de estos menores en el sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/.

El Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat no se hace responsable del uso incorrecto del sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/ por parte de los usuarios ni de los contenidos que estos aporten, así como tampoco se hace responsable de la calidad, originalidad, autenticidad, legalidad o seguridad de estos contenidos. Cada usuario es responsable de utilizar el sitio web correctamente, así como de la legalidad de los contenidos y de las opiniones que haya compartido.

No está permitido añadir contenido ilegal o no autorizado al sitio web con las siguientes características:

• Contenidos ilícitos o constitutivos de delito (injurias, calumnias, etc.)

• Información falsa o con voluntad manifiestamente engañosa.

• Que infrinja cualquier derecho del Ayuntamiento o de terceros, como por ejemplo, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos relacionados.

• Que sea un ataque a la intimidad de terceros, como facilitar información y datos personales de los participantes (nombre, teléfono, dirección electrónica o real, imágenes no autorizadas) u otra información de carácter personal.

• Que contenga virus, troyanos, robots u otros programas que puedan perjudicar el sitio web o los sistemas del Ayuntamiento o de terceros, o bien que tengan la intención de eludir las medidas técnicas diseñadas para el correcto funcionamiento del sitio web; que pretendan enviar correo basura a los usuarios o sobrecargar el sistema; que tengan carácter de cadena de mensajes, juego piramidal o juego de azar; que tengan fines comerciales.

• Se descartarán automáticamente todas las propuestas o aportaciones que vayan en contra de los derechos fundamentales individuales y colectivos, y aquellas que no se adecuen al marco normativo vigente.

• Que hagan campañas promoviendo el voto masivo por propuestas no relacionadas con el proceso y el marco de debate, y que creen múltiples usuarios simulando ser personas distintas (astroturfing).

• Se inhabilitarán todos aquellos contenidos y/o aportaciones que supongan un riesgo para la seguridad e integridad de otras personas físicas o que sean valoradas como potencialmente peligrosas para la seguridad ciudadana (aquellas que amenacen la convivencia pacífica, la erradicación de la violencia, el uso pacífico y ordenado de vías y espacios públicos y, en general, evitar la comisión de delitos y faltas contra las personas y sus bienes).

• Se inhabilitarán todos aquellos contenidos y/o informaciones que hagan referencia a aspectos vinculados con la investigación o sanción de infracciones penales, administrativas o disciplinarias; la intimidad y otros derechos privados legítimos, los Derechos de los Menores de Edad así como el secreto o la confidencialidad en los procedimientos tramitados por la Administración pública, si el secreto o confidencialidad están establecidos por una norma con rango de ley.

El Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat, como administrador del sitio web, se reserva el derecho a eliminar del sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/ las opiniones, informaciones, comentarios, propuestas o archivos que contradigan estas condiciones de uso, y puede instalar filtros con este fin. Todo ello se realizará únicamente con el objetivo de preservar el objetivo fundamental del sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/.

El Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat se reserva también la potestad —sin previo aviso— de suspender temporalmente las actividades de un participante en el sitio web, desactivar su cuenta, borrar su contenido, eliminar su cuenta o enviar un aviso.

El Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat no se hace responsable del contenido de las aportaciones de los participantes, ni de las reclamaciones de terceros que puedan derivarse. El único responsable es el ciudadano que realiza la propuesta.

En ningún caso el Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat será responsable del uso indebido del sitio web o de los contenidos que se compartan, ni responderá sobre el uso que una persona haga de las ideas aportadas, ni sobre la idoneidad de estas ideas, ni sobre los resultados derivados. En caso de que el contenido incluya un enlace a otro sitio web, el Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y/o perjuicios debidos al acceso a los contenidos de este enlace, ni por el contenido que pueda haber en dicho enlace. En caso de que se produzca una disputa de cualquier tipo entre los participantes en el sitio web o con terceros, el Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat queda eximido de toda responsabilidad por reclamaciones, demandas o daños de cualquier naturaleza que estén relacionados de alguna manera con dicha disputa.

D. Funcionamiento del sitio web

Los participantes pueden acceder y navegar por el sitio web https://participa311-lhospitalet.diba.cat/ libremente y de forma anónima. Solo cuando deseen participar en un proceso deberán registrarse previamente. El registro que permitirá participar en el sitio web haciendo comentarios en una sección o creando propuestas debe realizarse introduciendo los siguientes datos: nombre de usuario, correo electrónico, contraseña y aceptación de las condiciones de uso. Al usuario se le requerirá verificar su cuenta y, en el caso de algunos procesos, que esté empadronado en la ciudad de L’Hospitalet. Con esta finalidad se pedirán datos relativos al DNI y a la fecha de nacimiento. Estos datos se utilizarán únicamente para verificar la cuenta, y no se utilizarán posteriormente con otro fin que no sea la promoción de la participación ciudadana.

La persona registrada puede interactuar con el sitio web a través de las distintas funcionalidades habilitadas ad hoc para cada uno de los procesos de participación (debates, propuestas, encuentros...).

E. Protección de los datos personales

La adhesión del Ayuntamiento a la Plataforma Participa311 de la Diputación de Barcelona comporta el tratamiento de datos de carácter personal.

En el “Documento de responsabilidad, buen uso y código ético de las personas administradoras de la Plataforma Participa311” proporcionado por la Diputación de Barcelona, consta expresamente que “el ente local actúa como responsable del tratamiento, la diputación lo hace como encargada principal y la contratista, como gestora de la plataforma participa311, como subencargada”. Así, en el mencionado documento se relacionan las obligaciones del responsable y del encargado, ofreciendo las garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de forma que el tratamiento se efectúe de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa vigente aplicable.

Información sobre protección de datos. Responsable del tratamiento: Ayuntamiento de L’Hospitalet. Dirección postal: calle Josep Prats, 2, 08901, L’Hospitalet. Base jurídica del tratamiento: Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y Reglamento de participación ciudadana de L’Hospitalet de Llobregat. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento (Art. 6.1.e) y el interesado da su consentimiento (Artículo 6.1.a). Finalidad del tratamiento: Gestión de la “Plataforma Participa311”. Conservación de los datos: Los datos personales se conservarán el tiempo necesario para cumplir con la finalidad establecida. Ejercicio de derechos: En cualquier momento, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de la información sobre sus datos personales, ante la Oficina de Atención Ciudadana, calle Girona, 10, planta baja. Teléfonos gratuitos 010 y 900 100 277 (fuera de L’Hospitalet). Protección de datos | Sede electrónica

F. Condiciones para el tratamiento de los comentarios y propuestas de los usuarios

Las presentes condiciones regulan los términos aplicables a los comentarios y propuestas enviados por los usuarios de este sitio web una vez se han dado de alta mediante el formulario correspondiente.

El contenido no incluye aquellos datos de carácter personal (excepto el nombre público del usuario) que se proporcionan al realizar el registro y la verificación, solo incluye los comentarios y propuestas proporcionados por el usuario a los que el público general tendrá acceso.

No anonimato: Los usuarios serán exclusivamente responsables de los contenidos que publiquen y compartan. En este sentido, ningún comentario, artículo, página, imagen, vídeo, enlace o cualquier otra acción publicada se considerará anónima.

Publicidad o difusión de los resultados de los procesos participativos: El Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat podrá difundir los resultados de los procesos participativos y elaborar estadísticas e informes, garantizando siempre el anonimato de los datos así como el secreto estadístico.

Propiedad intelectual: Los usuarios pondrán en conocimiento del Ayuntamiento de L’Hospitalet aquellos contenidos que estén protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Los contenidos protegidos por la propiedad intelectual que el usuario aporte a este sitio web quedarán sujetos a una licencia Creative Commons - Reconocimiento - Compartir Igual (CC-BY-SA).

Procedimiento de aviso y retirada: Cualquier persona, con motivos razonados, puede solicitar la retirada de contenidos que incumplan las presentes condiciones de uso al administrador del sitio web. La solicitud se dirigirá mediante el envío de un correo electrónico a la dirección participacio.ciutadana@l-h.cat. El administrador del sitio web procesará estas peticiones y se reserva el derecho de hacer las comprobaciones o verificaciones oportunas antes de retirar cualquier contenido.

G. Derechos de autor, reutilización de la información y otros derechos sobre el sitio web y sus contenidos

El Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat respetará todos los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos remitidos por los usuarios, y no asume ninguna responsabilidad, directa o indirecta, respecto a cualquier tipo de controversia, disputa y/o litigio que pueda derivarse de la publicación, divulgación y/o difusión de los contenidos aportados sin el consentimiento preceptivo de sus legítimos titulares o sin el amparo de algún uso permitido por la ley.